Ocitli jste se v situaci, se kterou si nevíte rady? Trápí Vás dluhy a nevíte, co s nimi? Rozpadl se Vám vztah a potřebujete vyřešit péči o děti? Navštívili Vás „energošmejdi“ a nevíte, k čemu jste se upsali? Přišel Vám dopis od soudu a nerozumíte jeho obsahu? Chystáte se pečovat o svého blízkého, ale nevíte, co vše to obnáší?

Nejen v těchto, ale i dalších věcech se můžete obrátit na Charitní poradnu.

Posláním Charitní poradny Český Těšín je bezplatné poskytnutí odborných informací, rad a pomoci lidem, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci anebo jsou takovou situací ohroženi, tak aby znali možnosti jejího řešení. Služba zachovává důvěrnost sdělených informací.

Cíl služby:

Cílem Charitní poradny je dosáhnout takového stavu, kdy má klient informace o možnostech řešení své nepříznivé sociální situace a je schopen sám či za pomoci sociálního pracovníka tuto situaci řešit. 

Zásady poskytované sociální služby:

• Bezplatnost – služby Charitní poradny jsou poskytovány zcela zdarma.
• Anonymita a mlčenlivost – služba je poskytována anonymně bez nutnosti sdělovat osobní údaje. Pracovníci Charitní poradny jsou ze zákona vázáni mlčenlivostí a bez výslovného souhlasu klienta nepředávají informace dalším osobám a institucím, vyjma platné legislativy.
• Svobodné rozhodování – pracovníci plně respektují právo klienta svobodně se rozhodnout při řešení jeho situace.
• Profesionalita – pracovníci se průběžně vzdělávají a sledují aktuální i plánované legislativní změny. Ke své práci využívají právní software a složitější případy konzultují přímo s advokátem.

Jedná se o bezplatnou registrovanou sociální službu.

Adresa:                    

Charita Český Těšín
Charitní poradna
Hrabinská 458/33
73701 Český Těšín

Kontakty:                                                            

Vedoucí Charitní poradny – Mgr. Jana Turoňová
tel.: +420 603 287 231, e-mail: jana.turonova@ceskytesin.charita.cz

Sociální pracovník – Mgr. Michal Kawulok
tel.:+420 731 454 650, e-mail: michal.kawulok@ceskytesin.charita.cz

Sociální pracovník – Mgr. Tereza Čerešňová
tel.:+420 734 796 858, e-mail: tereza.ceresnova@ceskytesin.charita.cz

Sociální pracovník – Mgr. Jaroslava Rajdus
tel.:+420 605 912 918, e-mail: jaroslava.rajdus@ceskytesin.charita.cz

Provozní doba: 

Ambulantní forma

• pondělí 8:00 – 14:00 pro neobjednané   
• úterý 8:00 – 14:00 pro objednané
• středa 9:00 – 17:00 pro objednané
• čtvrtek 8:00 – 14:00 pro objednané
• pátek – dle individuální domluvy

Klienta je možno objednat i mimo provozní dobu, a to v pracovní dny v čase od 7:00 do 18:00 – pouze na základě individuální domluvy klienta s pracovníkem.

Poslední klient je ke konzultaci přijat hodinu před koncem provozní doby, v opačném případě není možné zajistit konzultaci v plném rozsahu a je nutné pokračovat v jiném termínu.

Maximální okamžitá kapacita

• po, st, čt – maximální okamžitá kapacita 3 klienti
• út, pá – maximální okamžitá kapacita 2 klienti

Terénní forma

• pondělí – pátek dle individuální domluvy

Poradenství je možné poskytnout také v domácnosti klienta, pokud se klient v důsledku svého nepříznivého zdravotního stavu nemůže dostavit do poradny osobně.

Poskytujeme také doprovody na úřady a veřejné instituce ve městě Český Těšín, dále o doprovody k okresním soudům v Karviné, Havířově, Frýdku-Místku a ke Krajskému soudu v Ostravě a také o doprovody k jednání s insolvenčním správcem.

Maximální okamžitá kapacita – 1 klient.

Oddlužení 

Dne 11. 4. 2018 udělilo Ministerstvo spravedlnosti Charitě Český Těšín akreditaci (AO -015 -2018), díky které je Charitní poradna oprávněna k sepisu a podání insolvenčního návrhu. V oblasti oddlužení poskytujeme zejména tyto činnosti:

• konzultace (sdělíme základní podmínky pro oddlužení, provedeme orientační výpočet a sdělíme, co vše je potřeba k návrhu na povolení oddlužení doložit)
• sepis návrhů (poté, co má pracovník k dispozici potřebné dokumenty, připraví návrh na povolení oddlužení)
• podání návrhu (podání insolvenčního návrhu k soudu).

Služba je určena:

Cílovou skupinou jsou osoby, které se ocitly v nepříznivé sociální situaci, nebo jim tato situace hrozí, a tuto situaci nejsou schopny samy zvládnout.

Jde zejména o následující oblasti:

• dluhová problematika,
• rodina a mezilidské vtahy,
• bydlení,
• sociální dávky,
• poradna je dále určená osobám, které pečují o svého blízkého, anebo se o něj pečovat teprve chystají, případně pozůstalým, kteří o blízkého pečovali.

Charitní poradna je určena pro:

• rodiny s dítětem/dětmi,
• osoby v krizi,
• seniory.

Službu nemůžeme poskytnout osobám, které žádají: 

• psychoterapii, psychologické poradenství,
• mediaci,
• právní zastupování,
• notářské služby,
• daňové poradenství,
• peněžitou pomoc,
• nesepisujeme písemnosti týkající se vypořádání SJM, závěť, kupní smlouvy.

Dokumenty:

Leták služby
Formulář pro podávání stížností
Práva a povinnosti klientů
Pravidla pro vyřízení stížností
Veřejný závazek
Informace pro zájemce Charitní poradny o zpracování jejich osobních údajů
Informace pro klienty Charitní poradny o zpracování jejich osobních údajů

Popis zařízení:

Charitní poradna se nachází na ulici Hrabinská 458/33. Je zde zázemí pro pracovníky a pro klienty jsou k dispozici 2 konzultační místnosti, kde se vede jednání se zájemcem/klientem.
Klientům je také k dispozici výuková místnost, která se nachází na ulici Mírová 1684/ 8.

Tato služba byla podpořena dotací z rozpočtu Moravskoslezského kraje, města Český Těšín
a obcí Ropice, Horní Suchá a Těrlicko.