Charitní poradna

CHARITNÍ PORADNA
Jablunkovská 997/84, 737 01 Český Těšín
vedoucí služby: Mgr. Tereza Čerešňová
tel.: +420 734 796 858
e-mail: tereza.ceresnova@ceskytesin.charita.cz
sociální pracovník: Mgr. Michal Kawulok
tel.:+420 731 454 650
e-mail: michal.kawulok@ceskytesin.charita.cz
sociální pracovník: Mgr. Jaroslava Rajdus
tel.:+420 605 912 918
e-mail: jaroslava.rajdus@ceskytesin.charita.cz

Ocitli jste se v situaci, se kterou si nevíte rady? Trápí vás dluhy a nevíte, co s nimi? Rozpadl se vám vztah a potřebujete vyřešit péči o děti? Navštívili vás „energošmejdi“ a nevíte, k čemu jste se upsali? Přišel vám dopis od soudu a nerozumíte jeho obsahu? Chystáte se pečovat o svého blízkého, ale nevíte, co vše to obnáší? Nejen v těchto, ale i dalších věcech se můžete obrátit na Charitní poradnu. Jedná se o bezplatnou registrovanou sociální službu.

Posláním Charitní poradny Český Těšín je bezplatné poskytnutí odborných informací, rad a pomoci lidem, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci anebo jsou takovou situací ohroženi, tak aby znali možnosti jejího řešení. Služba zachovává důvěrnost sdělených informací.

Cílem Charitní poradny je dosáhnout takového stavu, kdy má klient informace o možnostech řešení své nepříznivé sociální situace a je schopen sám či za pomoci sociálního pracovníka tuto situaci řešit.

Nabídka činností

poskytnutí ubytování,
poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy,
pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí,
sociálně terapeutické činnosti.
Poskytujeme také doprovody na úřady a veřejné instituce ve městě Český Těšín, doprovody k okresním soudům v Karviné, Havířově, Frýdku-Místku a ke Krajskému soudu v Ostravě, a také doprovody k jednání s insolvenčním správcem.

Cílová skupina

služba je určena pro ženy a těhotné ženy od ukončeného 6 měsíce těhotenství,
matky/ženy, kterým bylo dítě svěřeno do péče (věková hranice dětí je 18 let) a zároveň splňují podmínku, že se ocitly bez přístřeší nebo v nevyhovujících bytových podmínkách, či v nevhodném rodinném prostředí a nejsou schopny vlastními silami zvládnout obtížnou životní situaci. Jsou fyzicky soběstačné a mají zájem svoji sociální situaci řešit.

Územní působnost

Český Těšín.

Provozní doba

nepřetržitý telefon:
+420 603 287 666,
nepřetržitý provoz,
kancelář: po–pá 8–14 h

Provozní doba

	AMBULANTNÍ FORMA	TERÉNNÍ FORMA
PONDĚLÍ	8:00–14:00 pro neobjednané	dle individuální domluvy	Poradenství je možné poskytnout také v domácnosti klienta, pokud se klient v důsledku svého nepříznivého zdravotního stavu nemůže dostavit do poradny osobně.
Úterý	8:00–14:00 pro objednané	dle individuální domluvy
Středa	9:00–17:00 pro objednané	dle individuální domluvy
Čtvrtek	8:00–14:00 pro objednané	dle individuální domluvy
Pátek	dle individuální domluvy	dle individuální domluvy
Maximální okamžitá kapacita	po, st, čt – 3 klienti út, pá – 2 klienti	1 klient

Klienta je možno objednat i mimo provozní dobu, a to v pracovní dny v čase od 7:00 do 18:00 – pouze na základě individuální domluvy klienta s pracovníkem. Poslední klient je ke konzultaci přijat hodinu před koncem provozní doby, v opačném případě není možné zajistit konzultaci v plném rozsahu a je nutné pokračovat v jiném termínu.

Poradenství je možné poskytnout také v domácnosti klienta, pokud se klient v důsledku svého nepříznivého zdravotního stavu nemůže dostavit do poradny osobně.

KDYŽ POMOC DÁVÁ SMYSL

Stát si za svým...

Klientka, která žije s nezletilou dcerou, se nachází v náročné sociální situaci – je příjemkyní invalidního důchodu III. stupně a sociálních dávek. Po nedávném stěhování se dostala do sporu s bývalým pronajímatelem ohledně vyplacení úroků z vratné kauce, na které měla zákonný nárok.

Během šesti setkání v Charitní poradně jí byla poskytnuta cílená odborná pomoc. Poradce jí pomohl sepsat výzvy k úhradě dlužné částky, vysvětlil výpočet úroků a informoval ji o dalších možnostech, jak postupovat. Díky této podpoře klientka nejen získala potřebné informace, ale především úspěšně uplatnila svá práva a úroky z kauce skutečně obdržela.